Política de privacidad
1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta (nombre, teléfono, correo), direcciones de entrega, historial de pedidos y, durante una entrega activa, la ubicación del repartidor para el seguimiento. No almacenamos datos de tarjetas: el pago es físico.
2. Datos de salud
Los pedidos pueden revelar información sensible de salud. Tratamos estos datos con confidencialidad reforzada y solo los compartimos con la farmacia que despacha el pedido, para cumplirlo.
3. Para qué los usamos
Para procesar y entregar los pedidos, estimar tiempos, coordinar la flota, dar soporte y mejorar el servicio. No vendemos datos.
4. Ubicación
La ubicación del repartidor se usa solo durante una entrega activa, para el seguimiento en vivo. La ubicación del cliente se usa para estimar entregas, y puede desactivarse.
5. Aislamiento por farmacia
Cada farmacia opera en su propio espacio aislado (multi-tenant). Los datos de una farmacia no son accesibles para otra.
6. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos y solicitar una copia. Para clientes, desde el panel de la farmacia o escribiéndonos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
7. Seguridad
Ciframos los datos en tránsito y aplicamos controles de acceso por farmacia. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos o reportar un incidente de privacidad, escríbenos a privacidad@farmaly.do.